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Votre espace client AFI

Bienvenue dans votre espace client. Vous trouverez ici les liens vers les fils de discussion de nos logiciels libres Bokeh et AFI-Nanook. Vous y trouverez également un lien vers le support dédié à chacune de nos applications.

Fils de discussion :

Bokeh : Google Group Bokeh

AFI-Nanook : Google Group AFI-Nanook

Wiki de Bokeh : Wiki Communautaire Bokeh

 

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Télémaintenance

Vous trouverez ci-dessous les liens de téléchargement de notre outil de prise en main à distance :

Télécharger AFITELv12 via FTP (utilisateur : afitel / mot de passe : afitel)

Télécharger AFITELv12 via HTTP

Télécharger Teamviewer Host v12 via HTTP (mot de passe : afitel)

Vous trouverez ci-dessous les liens de téléchargement de notre outil de réunion :

Télécharger AFIréunionv12 via FTP (utilisateur : afitel / mot de passe : afitel)

Télécharger AFIréunionv12 via HTTP (mot de passe : afitel)

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Informations AFI-Nanook

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Nouvelle interface AFI-Nanook : c'est pour lundi !

La bascule vers la nouvelle interface AFI-Nanook 4.2 se fera lundi 8 juin à minuit. Cette mise à jour se fera automatiquement, sans intervention de votre part.

Rappel : l'interface d'AFI-Nanook va prochainemememnt évoluer de façon visible. En effet, il était devenu nécéssaire de remplacer son graphisme vieux de 10 ans et de proposer à nos clients - et futurs clients - une interface correspondant aux standards actuels.

Cette nouvelle interface remplacera définitivement l'ancienne interface bleue chez tous nos clients. Il sera cependant possible de maintenir l'ancien affichage en gris et blanc, le temps de former tous les membres de votre équipe à la nouvelle présentation et aux quelques modifications de fonctionnement apportées.

Précision importante : la nouvelle interface ne nécéssitera pas de nouvelles formations, les modules fonctionnent toujours de la même façon.

Voici plusieurs informations utiles pour préparer cette bascule :
  • Vous pouvez télécharger ici une documentation complète sur les différentes évolutions de l'interface,
  • Vous pouvez consulter plusieurs vidéos (de 40 à 60 mn) issues des webinaires AFI-Nanook, qui présentent les évolutions de l'interface. Elles sont disponibles sur l'aide en ligne Nanook,

Image extraite d'une vidéo d'un webinaire

  • Vous trouverez également des vidéos courtes (de 2 à 3 mn) montrant quelques fonctionnalités de base de la nouvelle interface. Ells sont visiblessur la page Autoformation du wiki. Vous pouvez transmettre ce lien à vos collègues chargés de l'accueil du public et aux bénévoles.

Copie de la page autoformation du Wiki

  • Si vous souhaitez manipuler cette nouvelle interface, une plateforme de test a été mise en place pour nos clients : http://bit.ly/AFI-NanookTB (vos identifiants/mots de passe sont à demander au service commercial AFI : cial-bib@afi-sa.fr),

Page d'authentification AFI-Nanook

A très bientôt !

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A faire à la réouverture ou à la mise en place du drive

Dès le début du confinement, AFI a fait en sorte de "bloquer" les traitements journaliers réalisés automatiquement par Nanook afin d'éviter notamment que les réservations disponibles ne s'annulent ou que les courriers de rappel ne partent automatiquement.

Il est nécessaire de réactiver ces traitements automatisés.

Avant toute chose, pensez à prolonger la validité des réservations qui étaient disponibles avant le confinement (consulter l'aide en ligne).

Une fois cette étape réalisée, réactivez le traitement ou les traitements automatisés (batchs) :

  • Dans Système > Administration > Batchs : cliquez sur "Calculs journaliers". Le déclenchement doit être "Automatique" (tous les jours à 6h) :

  • Si les envois automatiques de lettres de rappel et réservation étaient activés avant le confinement, il faudra également les réactiver (consulter l'aide en ligne) quand vous le souhaiterez.
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Mise à jour du raccourci Nanook (navigateur Firefox) et du prêt secouru

La version 4.2 d'AFI Nanook que nous vous avons présentée lors des webinaires du mois d'avil va être diffusée durant la première semaine de juin chez nos clients hébergés ou en installation locale.

Le mercredi 20 mai, nous vous avons présenté un wébinaire consacré à la procédure de mise à jour des navigateurs Nanook (Firefox ESR) installés sur vos postes professionnels. Vous pouvez revoir la vidéo de ce webinaire :

Vous pouvez également télécharger une documentation d'installation.

Nous avons également mis à jour la documentation en ligne.

Attention : cette opération devra impérativement être effectuée durant les deux prochaines semaines, soit par vous, soit par votre référent informatique.

En cas de difficulté, contactez notre service support technique en écrivant à hotline@afi-sa.fr

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